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岳塘融媒11月18日訊（通訊員：張雨）近日，面對(duì)驟然來(lái)襲的強(qiáng)冷空氣，荷塘街道五愛(ài)村的志愿者們?cè)缭缧袆?dòng)起來(lái)。他們變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”，從“等村民上門(mén)”到“找村民服務(wù)”，一支志愿服務(wù)小分隊(duì)穿梭于村頭巷尾，將綜合性的關(guān)愛(ài)服務(wù)打包送進(jìn)獨(dú)居、高齡、行動(dòng)不便的老人家中，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)驅(qū)散寒意，筑起一道溫暖的民生保障屏障。

主動(dòng)叩門(mén)，安全與健康“一個(gè)都不能少”?！俺檀鬆?，降溫了，您這火爐子用得勤，可千萬(wàn)記得開(kāi)窗通風(fēng)，預(yù)防煤氣中毒?。　痹讵?dú)居老人程大爺家，志愿者小張一邊檢查取暖設(shè)施，一邊遞上圖文并茂的安全宣傳冊(cè)。除了防范一氧化碳中毒，志愿者們還化身“金融安全衛(wèi)士”，結(jié)合身邊案例，耐心講解非法集資的陷阱，幫老人們捂緊“錢(qián)袋子”。

服務(wù)上門(mén)，將“窗口”搬到“家門(mén)口”?！按鲓謿?，今年的醫(yī)保開(kāi)始繳費(fèi)了，您腿腳不方便，我們幫您在手機(jī)上直接繳好了?！痹讵?dú)居老人戴奶奶家中，志愿者小向熟練地操作著手機(jī)，幾分鐘就為她辦妥了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的線上繳納。對(duì)于許多不熟悉智能手機(jī)操作的老年人來(lái)說(shuō)，線上繳費(fèi)成了一樁難事。志愿者們主動(dòng)提供“代辦”服務(wù)，將“窗口”搬到“家門(mén)口”，有效解決了老人們的“數(shù)字鴻溝”難題，確保了惠民政策不漏一人。

愛(ài)心義剪，讓情感服務(wù)落到心間。在做好安全與政務(wù)服務(wù)的同時(shí)，志愿服務(wù)更添一抹溫馨的人文關(guān)懷。在行動(dòng)不便的許奶奶家中，具備理發(fā)技能的志愿者王大姐拿出工具，細(xì)致地為她修剪頭發(fā)?！霸S娭毑，頭發(fā)剪短些，利索又暖和?！卑殡S著剪刀的“咔嚓”聲，許奶奶原本有些凌亂的發(fā)型變得整齊利落，人也顯得精神了許多。她拉著志愿者的手，笑得合不攏嘴：“你們想得太周到了，連剪頭發(fā)都上門(mén)來(lái)，我這心里頭啊，比開(kāi)了暖氣還暖和！”

從守護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全的知識(shí)普及，到解決實(shí)際困難的便民代辦，再到關(guān)懷個(gè)人儀容的愛(ài)心義剪，五愛(ài)村的志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)了從“單一”到“綜合”、從“事務(wù)性”到“情感性”的升級(jí)。接下來(lái)，五愛(ài)村將持續(xù)深化主動(dòng)服務(wù)模式，密切關(guān)注天氣變化和群眾需求，確保每一位村民都能安全、溫暖、安心地度過(guò)這個(gè)冬天。

作者：張雨

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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